환불노트 문의·오류 정정, 제보와 연락 방법
운영자 김선영 · vl-_-l@naver.com으로 사이트 오류와 정정 요청을 보낼 수 있어요. 실제 이메일 앱을 여는 링크를 제공하며 사이트 안에서 접수됐다고 표시하는 가짜 문의 폼은 사용하지 않아요. 메일을 보내기 전 수신 주소와 내용을 직접 확인해 주세요.
문의는 이메일로 보내주세요
운영자 김선영 · vl-_-l@naver.com으로 사이트 오류와 정정 요청을 보낼 수 있어요. 실제 이메일 앱을 여는 링크를 제공하며 사이트 안에서 접수됐다고 표시하는 가짜 문의 폼은 사용하지 않아요. 메일을 보내기 전 수신 주소와 내용을 직접 확인해 주세요.
이렇게 적어주시면 확인에 도움이 돼요
문제가 있는 페이지 주소와 문구, 발생한 동작과 기대한 동작을 적어주세요. 계산 오류라면 개인정보를 제외한 금액·전체량·사용량·위약금 가정을 보내주시면 돼요. 법령 정정은 공식 원문 주소와 적용 시점, 달라진 조항을 함께 알려주세요.
개별 환급 상담은 공식 경로를 확인하세요
사이트 문의는 센터에 대한 해지 통지나 소비자 피해구제 접수를 대신하지 않아요. 계약서·카드번호·주민번호·진단서 전체를 이메일로 보내지 마세요. 개별 사건의 상담과 피해구제 가능 여부는 1372·소비자24·한국소비자원과 필요한 전문기관에 확인해 주세요.
소비자24 공식 안내
계약·이용내역·해지 통지와 사업자 답변을 준비해 공식 상담과 구제 경로를 확인하세요. 전화 상담은 1372를 이용할 수 있어요.
https://www.consumer.go.kr/자주 묻는 질문
개인 문서를 업로드해야 하나요?
아니요. 계약서나 진단서 원본을 업로드하는 기능은 없어요. 도구에는 필요한 최소 정보만 넣고 민감정보는 제외해 주세요.
사이트가 센터나 상담기관에 대신 연락하나요?
문서 초안과 공식 경로를 제공하며 자동 전송이나 대리는 하지 않아요. 사용자가 내용과 목적지를 확인한 뒤 직접 전달해야 해요.
오류나 변경된 정보를 알려주려면 어떻게 하나요?
문의 페이지의 이메일로 문서 주소와 문제 내용, 가능하면 공식 근거를 보내주세요. 개인 사건의 환급 청구와 사이트 정정 요청은 구분해 주시는 것이 좋아요.